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华帝称已完成超5000万元退款 占总金额比例65%

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2018-07-25 16:48

华帝称已完成超5000万元退款 占总金额比例65%

2018-07-24 20:21来源:中新经纬

原标题:华帝称已完成超5000万元退款 占总金额比例65%

中新经纬客户端7月24日电 华帝股份24日通过其官方微博发表声明,截至7月23日20时,公司“法国夺冠退全款”活动线上完成退卡数量5855单,退卡金额2112万元;线下部分完成退款数量5860单,完成退款金额3030万元。按照线上线下总金额计算,华帝目前已经退款数额占总金额比例的65%。

华帝股份在声明中分别对线上活动详细规则、线下活动的详细规则、线上退款流程、渠道“退全款”方式说明等几方面作出解释,并表示,尚有个别消费者存有异议,异议主要集中在以下几个方面:个别消费者购买的并非夺冠套餐型号产品,不符合退全款的条件,却要求办理退全款;根据活动规则,赠品特惠升级权益和退全款权益只能二选一,但个别消费者在选择赠品特惠升级后,仍要求退全款;消费者在非活动期间购买的产品并不参与此次退全款的活动,但是个别消费者在非活动期间购买的产品,仍要求办理退全款。

华帝股份称,由于此次退款量较大,且需要多平台配合,尚有一部分消费者还没有完成退款,并表示会积极主动进行各方协调,提升工作效率加快退款进度。

对于一部分消费者购买了华帝产品,但不符合享受活动权益而提出退款的要求,并由此引起的误会和不满,华帝股份表示理解,称将抓紧时间与这部分消费者耐心地解释,同时欢迎社会各界进行监督。

今年5月31日,华帝股份通过官方微博发布“法国队夺冠,华帝退全款”声明,称为庆祝华帝成为法国国家足球队官方赞助商,只要在6月1日0时至6月30日22时之间购买华帝“夺冠套餐”的消费者,华帝将按所购“夺冠套餐”产品的发票金额退款。

7月16日凌晨,法国队力捧大力神杯,华帝股份再次发文:“庆祝法国队夺冠,华帝退全款启动!董事长再次签字!”并随文附上具体退款流程。从公告及官方给出的流程看,“夺冠退全款”线下费用约5000万元,线上约2900万元。线下由销售区域经销商承担,用户找当地经销商退款;线上的退款由公司总部承担,返还相应金额的平台购物卡。(中新经纬APP)返回搜狐,查看更多

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